Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng bạn đến với THE TOWER. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với cộng đồng độc giả. Chính sách này mô tả minh bạch cách thức THE TOWER thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ (Newsletter, Đăng ký sự kiện, The Essay, v.v.).

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để kiến tạo một không gian truyền thông tri thức và cộng đồng chất lượng, THE TOWER chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết. Các dữ liệu được thu thập có thể bao gồm:

Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại (chủ yếu phục vụ cho việc gửi Newsletter và xác nhận đăng ký tham gia các sự kiện khép kín như Reading Circle, Private Talk).
Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, loại gói hội viên (nếu có đăng ký tham dự các sự kiện có trả phí). Việc xử lý thanh toán sẽ được thực hiện qua các cổng thanh toán đối tác uy tín, THE TOWER không trực tiếp lưu trữ số thẻ ngân hàng của bạn.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem nhằm mục đích phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

THE TOWER sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

Gửi các bản tin định kỳ (Newsletter), các bài tiểu luận (The Essay) và thông báo nội dung mới.
Xác nhận đăng ký, cung cấp vé và quản lý danh sách khách mời tham dự THE TOWER Salon, Private Talk và các sự kiện cộng đồng khác.
Hỗ trợ người dùng, giải quyết khiếu nại hoặc tư vấn các vấn đề kỹ thuật.
Nâng cao chất lượng nội dung và thiết kế giao diện website dựa trên thói quen và sở thích đọc của cộng đồng.
Tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để gửi email rác (spam) hoặc bán cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của độc giả sẽ được THE TOWER lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật:

Lưu trữ cho đến khi người dùng có yêu cầu hủy bỏ (ví dụ: nhấp vào nút "Unsubscribe" ở cuối mỗi bản tin email).
Trong trường hợp người dùng đóng tài khoản thành viên, thông tin sẽ được lưu trữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam trước khi xóa hoàn toàn để phục vụ công tác đối soát dữ liệu (nếu có).

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được tiếp cận bởi:

Ban quản trị và đội ngũ vận hành cốt lõi của THE TOWER (trong phạm vi công việc được giao).
Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ (ví dụ: hệ thống gửi email tự động, nền tảng Ghost, đối tác cổng thanh toán). Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của THE TOWER.
Các cơ quan chức năng của Nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Truyền thông Sách Khải Minh
Địa chỉ văn phòng: Tầng 1 Nhà D12 Giảng Võ, Phường Giảng Võ, Thành phố Hà Nội
Email hỗ trợ: thetowervn@gmail.com
Hotline: 0329290161

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau:

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể tự đăng nhập vào tài khoản trên website để kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
Quyền rút lại sự đồng ý và xóa dữ liệu: Bạn có quyền từ chối nhận email tiếp thị (thông qua nút Hủy đăng ký) hoặc gửi yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của THE TOWER bằng cách liên hệ email thetowervn@gmail.com.
THE TOWER cam kết sẽ phản hồi và thực hiện các yêu cầu liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin

THE TOWER áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng tiên tiến (như mã hóa SSL/TLS) để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hoại dữ liệu.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào qua Internet là an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin, THE TOWER không thể cam kết tính an toàn tuyệt đối và không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát (ví dụ: người dùng tự để lộ mật khẩu).

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các chính sách trên, độc giả vui lòng gửi thông tin trực tiếp về:

Hộp thư điện tử: thetowervn@gmail.com
Tiêu đề email: [Khiếu nại Bảo mật] - Họ và Tên

Ban quản trị THE TOWER sẽ tiến hành xác minh và giải quyết khiếu nại một cách thỏa đáng và minh bạch nhất trong thời gian sớm nhất (không quá 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin hợp lệ).